Retourneren

Bij Touchofdaan streven we ernaar dat jij écht blij bent met je aankoop. We doen ons uiterste best om producten te leveren waar je enthousiast van wordt. Toch niet helemaal tevreden? Dat vinden we natuurlijk jammer, maar we helpen je graag met een retour.

📦 Retourtermijn

Je kunt je artikel(en) binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Na aanmelding van je retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.

✅ Voorwaarden

Om je retour in behandeling te kunnen nemen, vragen we je om rekening te houden met het volgende:

Het artikel is ongedragen en onbeschadigd
Het artikel is – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking
Eventuele labels en kaartjes zijn nog bevestigd
Je voegt het retourformulier of ordernummer toe

🔄 Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Meld je retour aan via je account of neem contact op met onze klantenservice.
Verpak het artikel zorgvuldig.
Stuur je pakket terug via een verzenddienst naar keuze of via ons retourlabel.
Bewaar het verzendbewijs goed totdat je retour is verwerkt.

💳 Terugbetaling

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

💰 Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.

Heb je vragen of twijfel je ergens over? Laat het ons weten. Bij Touchofdaan denken we graag met je mee, zodat jij uiteindelijk met een goed gevoel kunt genieten van je aankoop 💛